이번 장에서는 사용자에게 필요한 서비스의 적정 수준을 정의하고 제공하는 방법에 대해서 이야기하고자 합니다. 1. 서비스 수준 관련 용어 1.1 척도 SLI는 서비스 수준 척도(Service Level Indicator)를 의미하며, 서비스 수준을 판단할 수 있는 몇 가지를 정량적으로 측정한 값입니다. 대부분의 서비스들은 핵심 SLI로서 요청에 대한 응답 속도를 말합니다. 그 외에도 시스템이 수신한 전체 요청 수 대비 에러율, 그리고 초당 처리할 수 있는 요청 수를 의미하는 시스템 처리량 등이 있습니다. 알고자 하는 서비스 수준의 SLI를 직접 측정하는 것이 이상적이기는 하지만 경우에 따라서는 필요한 값을 얻어내거나 해석하기가 어려워 그에 준하는 대체 값을 사용하는 경우도 있습니다. (클라이언트 측의 응답..
